Pratiquer la transparence
Pratiques loyales en matière d’information
Cette valeur forte est un gage de fiabilité et de loyauté envers nos clients, partenaires, prestataires et fournisseurs. L’usage de pratiques loyales en terme d’informations, commercialisation et contractualisation conforte la qualité et la pérennité des relations de confiance. Aussi, nous faisons preuve d’une transparence totale et d’un respect de nos engagements contractuels.
Cette politique se concrétise par :
- la matérialisation de nos relations commerciales par la signature d’un contrat en veillant à l’absence de termes contractuels abusifs,
- des procédures internes claires sur nos conditions commerciales,
- le suivi des réclamations liées au non-respect des clauses contractuelles et des litiges,
- l’analyse des risques de pratiques déloyales en matière de commercialisation.
